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FAQ
Perguntas Frequentes
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Como funcionam os cursos preparatórios Online?Os nossos cursos são 100% online e foram criados pelo professor Fernando Gaspar que é o profissional com a maior quantidade de certificações no Brasil, possuindo 14 aprovações entre Certificações da ANBIMA, PLANEJAR, APIMEC, ANCOD. Aliamos experiência, tecnologia e humanização para que você se sinta confortável ao estudar online. Você terá acesso a conteúdos atualizados e o melhor, otimizados para que você aprenda tudo que precisa através de videoaulas, materiais complementares, simulados atualizados diariamente e muito mais!
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Como funcionam os cursos preparatórios Ao Vivo?Na aula Ao Vivo, você participa e interage juntamente com o professor, aprendendo e tirando dúvidas ao vivo e aprendendo e treinando as principais questões que serão cobradas na tua prova recebendo toda dica matadoras para sua aprovação na prova. Você terá acesso a conteúdos atualizados e o melhor, otimizados para que você aprenda tudo que precisa através de videoaulas, materiais complementares, simulados atualizados diariamente e muito mais!
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Se eu tiver dúvidas durante os estudos, como é oferecido o suporte ao aluno?Nós nos preocupamos muito com a experiência que você vai ter ao estudar conosco. Por isso, além de atendermos pelo Whatsapp, disponibilizamos o QR CODE ou LINK para falar conosco. Você não precisa sair da plataforma de estudos, sempre que precisar de ajuda, é só enviar uma mensagem, nossos professores irão te atender o mais breve possível.
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Quanto tempo de acesso terei para estudar? Esse tempo é suficiente para a minha preparação?Não se preocupe! O período de acesso de cada curso foi planejado estrategicamente para que você tenha tempo de sobra para estudar com tranquilidade, rever todo o conteúdo, tirar suas dúvidas e se preparar com segurança para a prova.
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Quantas vezes posso acessar o curso, tem algum limite de visualização?Enquanto sua matrícula estiver ativa, você pode ver e rever o material quantas vezes desejar! O acesso é ilimitado a todo o material (inclusive simulados) e o conteúdo fica disponível para acesso 24h por dia, 7 dias por semana.
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Como vou acessar o conteúdo do curso?Ao finalizar a sua matrícula e o pagamento for aprovado pelo banco, você receberá no e-mail e em seu WhatsApp de cadastro os dados para login, aí é só começar a estudar!
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Recebo algum material por correio?A gente sabe o quanto seu tempo é precioso e, para ter agilidade nos estudos, não enviamos nada por correio. A apostila está disponível para download em formato PDF e você poderá baixar e imprimir se desejar.
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Posso fazer download do material?A apostila e materiais complementares ficam disponíveis para download e impressão. As videoaulas não ficam disponíveis para download.
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Gostei! Quero me matricular mas tenho receio, o site é seguro?Sim! Nós possuímos todos os certificados de segurança no nosso site, seus dados estão 100% seguros.
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Posso dividir meu curso com outra pessoa?Nós prezamos pela segurança dos seus dados e por esse motivo, o nosso sistema impede acessos simultâneos. Além disso, nosso sistema registra todo o seu desempenho nos simulados, aulas finalizadas e pendentes e, ao compartilhar o acesso com outra pessoa, você perderá todo o histórico anterior.
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Se eu não gostar do curso posso pedir reembolso?SIM, você pode! Nós temos uma política de reembolso muito simples e objetiva: você pode solicitar reembolso dentro de 7 dias a contar da data da matrícula. Se não estiver satisfeito, é só nos enviar uma mensagem que o curso será cancelado e o valor pago na matrícula será devolvido integralmente para você.
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